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于2019年5月便民服务热线办结情况的通报

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信息索引号 40591161-1/2019-00033 发文日期 2019-07-01
发布机构 清徐县政府 文件编号 清政办发〔2019〕34号
主题词 其他 体裁 其他

 

各乡(镇)人民政府、街道办事处,各有关单位:

现将清徐县2019年5月份便民服务热线交办单办结情况通报如下:

       交办单办结情况

5月1日至31日期间,全县共接收便民服务热线平台热线单509件,现已全部办结。

二、交办单办结类型

热线受理交办单内容涉及土地问题56件,农业农村问题30件,违法建设29件,环境问题23件,物业管理22件,市容市貌

 

21件,拆迁管理、车辆管理各19件,施工扰民、占道经营各16件,道路施工管理14件,房地产开发、拖欠工资各13件,道路交通监管、消费纠纷各11件,区域供水10件,生活商业噪音、学校问题各9件,其余涉及食品安全、发票管理、社会救助、居民医保、违章经营、餐饮服务、房屋维修、水质水压、户籍问题、设施维护、工资福利等。

三、市便民办电话回访不满意派单情况

经市便民办电话回访,全县不满意派单共49件。其中:东湖街道6件,县环卫局、清源镇各5件,县公安局4件,东于镇、柳杜乡、孟封镇、王答乡各3件,县房管局、县环保局、县市场监督管理局、马峪乡各2件,县林业局1件,县住建局、县房管局1件,县自然资源局、王答乡1件,县自然资源局、徐沟镇1件,县发改局、王答乡1件,县房管局、县市场监督管理局1件,县公安局、县交运局、县治超办1件,县环卫局、徐沟镇1件,县交运局、县环卫局、县治超办、县环保局、东于镇1件。(见附件1)

四、下一步要求

各乡(镇、街道)、各部门要进一步创新工作方法,提高便民服务热线单的办理质量,推动便民服务热线工作持续向好发展。涉及不满意派单的单位要认真反思,重新核实答复,并将答复情况于7月15日前经主要领导签字、加盖公章后报回县政府办便民股,逾期未报将通报批评。

联系电话:5721754

   址:机关综合办公大楼821室

 

附件:1.市便民办电话回访不满意派单件

2.2019年5月“12345”便民服务热线办理统计表

 

 

 

 

 

 

 

 

清徐县人民政府办公室      

2019年6月28日        

 

 

 

 

 

  

附件1:市便民办电话回访不满意派单件

 

东湖街道

CFY201904280492CFY201904300562CFY201905060178

CFY201905070744CFY201905180116CFY201905130126

清源镇

CFY201904170850CFY201904280897CFY201905100017

CFY201905151170CFY201905010085

环卫局

CFY201904241285CFY201905030809CFY201905010330

CFY201905141038CFY201905210329

公安局

CFY201905030815CFY201905071519CFY201905161316

CFY201905180016

东于镇:

CFY201905040317CFY201905100149CFY201905020581

柳杜乡

CFY201904270727CFY201905030306CFY201905130198

 

孟封镇

CFY201904270728CFY201905211408CFY201905140320

王答乡

CFY201904210281CFY201904270769CFY201904290336

房管局CFY201904290721CFY201905160387

环保局CFY201905141647CFY201905141644

马峪乡CFY201904291085CFY201904291586

市场监督管理局CFY201905030086CFY201905100178

林业局CFY201905170707

住建局、房管局CFY201904281418

自然资源局、王答乡CFY201904241486

自然资源局、徐沟镇CFY201905101499

发改局、王答乡CFY201905050830

房管局、市场监督管理局CFY201905210872

公安局、交运局、治超办CFY201905180029

环卫局、徐沟镇CFY201905020769

交运局、环卫局、治超办、环保局、东于镇CFY201905080999

 

附件2:2019年5月“12345”便民服务热线办理统计表.xlsx

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