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关于2019年4月便民服务热线办理情况的通报

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信息索引号 40591161-1/2019-00032 发文日期 2019-05-30
发布机构 清徐县政府 文件编号 清政办发〔2019〕29号
主题词 其他 体裁 其他

各乡镇人民政府(街道办),各有关单位:

现将清徐县2019年4月份便民服务热线交办单办理情况通报如下:

一、交办单办理情况

4月1日至30日期间,清徐县共接收便民服务热线平台热线单480件,已全部办理(见附件1)。

二、交办单办理类型

热线受理交办单内容涉及土地问题55件,市场监管46件,物业管理43件,劳动人事和社会保障问题39件,公安交警37件,城乡规划25件,行政执法、环境保护各24件,道路施工22件,市容市貌21件,农业农村、供电问题各17件,市政管理15件,教科文卫问题14件,房地产开发11件,城市交通、供水问题各10件,拆迁管理9件,供气问题8件,房产管理7件,其余涉及资源保护、城市建设、发票管理、园林绿化等。

三、市便民办电话回访不满意派单情况

经市便民办电话回访,我县不满意派单共24件。其中环卫局5件,环保局、自然资源局、王答乡各3件,住建局、林业局、街道办、清源镇各2件,农业农村局、房管局、交运局、水务局、东于镇、柳杜乡各1件(见附件2,含4件共同派单)。

四、下一步要求

各乡镇(街道办)、各部门要进一步提高便民服务热线单的办理质量,创新工作方法,推动便民服务热线工作持续向好发展。对有不满意派单的相关乡镇、部门要认真反思,重新核实答复,并将答复情况于6月14日前经主要领导签字、单位盖章后报回县政府办信息便民科,逾期未报将通报批评。

联系电话:5721754

   址:机关综合办公大楼821室

 

 

附件:1.2019年4月份“12345”便民服务热线办理统计表

2.市便民办电话回访不满意派单件

 

 

 

清徐县人民政府办公室        

2019年5月30日          

 

附件1:2019年4月份“12345”便民服务热线办理统计表.xlsx

附件2:市便民办电话回访不满意派单件

 

环卫局:   CFY201904220749   CFY201904040867   FY201904020969

                CFY201904150298   CFY201904151333

环保局:   CFY201904140774   CFY201904171549   CFY201904181300

自然资源局:CFY201903190414   CFY201904160273   CFY201903210652

王答乡:   CFY201903210652   CFY201903260980   CFY201903261555

住建局:   CFY201903150147   CFY201903151738

林业局:   CFY201904220089   CFY201903270483

街道办:   CFY201904151441   CFY201903220294

清源镇:   CFY201903251206   CFY201903190414

农业农村局:CFY201903190414

房管局:  CFY201903201536

水务局:  CFY201904181300

交运局:  CFY201904170274

柳杜乡:  CFY201904111067

东于镇:  CFY201904160273

 

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