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关于2019年3月便民服务热线办理情况的通报

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信息索引号 40591161-1/2019-00031 发文日期 2019-04-26
发布机构 清徐县政府 文件编号 清政办发〔2019〕26号
主题词 其他 体裁 其他

 

各乡镇人民政府(街道办),各有关单位:

现将清徐县2019年3月份便民服务热线交办单办理情况通报如下:

一、交办单办理情况

3月1日至31日期间,清徐县共接收便民服务热线平台热线单458件,已全部办理(见附件1)。

二、交办单办理类型

热线受理交办单内容涉及土地问题45件,供暖投诉27件,房产管理26件,违法建设25件,环境保护24件,人社问题17件,农村问题、物业管理各16件,拖欠工资15件,拆迁问题14件,市容市貌、道路交通、公安问题各12件,市政管理、行政执法各11件,消费纠纷、车辆管理各10件,教育问题9件,道路施工8件,其余涉及安全生产、行政投诉、发票管理、物价问题、食品安全等。

三、市便民办电话回访不满意派单情况

经市便民办电话回访,我县不满意派单共22件。其中,住建局7件,环保局6件,环卫局5件,自然资源局、清源镇各4件,交运局、公安局、治超办、东于镇各2件,徐沟镇、柳杜乡各1件(见附件2,含6件共同派单)。

四、下一步要求

各乡镇(街道办)、各部门要进一步提高便民服务热线单的办理质量,创新工作方法,推动便民服务热线工作持续向好发展。对有不满意派单的相关乡镇、部门要认真反思,重新核实答复,并将答复情况于5月20日前经主要领导签字、单位盖章后报回县政府办信息便民科,逾期未报将通报批评。

联系电话:5721754

   址:机关综合办公大楼821室

 

附件:1.2019年3月“12345”便民服务热线办理统计表

2.市便民办电话回访不满意派单件

 

清徐县人民政府办公室        

2019年4月26日          

 

 

 

附件1:2019年3月“12345”便民服务热线办理统计表.xlsx

附件2:市便民办电话回访不满意派单件

 

住建局:CFY201902261256  CFY201903151367  CFY201903160580

             CFY201903100748  CFY201903010318  CFY201902230577

             CFY201903161038

环保局:CFY201903153690  CFY201903020851  CFY201903051071

              CFY201902230184  CFY201902281227  CFY201903131545

环卫局:CFY201901210766  CFY201903030224  CFY201903131545

CFY201903153338  CFY201902281227  CFY201902280588

自然资源局:CFY201903130620  CFY201903091430

                    CFY201902281227  CFY201903131545

清源镇:CFY201902220653  CFY201903130545  CFY201902210180

             CFY201903091430

交运局:CFY201902281227  CFY201903131545

治超办:CFY201902281227  CFY201903131545

东于镇:CFY201902281227  CFY201903131545

公安局:CFY201903020160  CFY201902280588

徐沟镇:CFY201903153338

柳杜乡:CFY201903130620

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